В Cat Casino работает круглосуточная служба поддержки, которая всегда готова ответить на любой вопрос игроков. Связаться со службой поддержки можно несколькими удобными способами, а отвечают они в течение 3-5 минут. На все вопросы операторы поддержки стараются дать развернутый и достоверный ответ, чтобы не вводить игроков в заблуждение.
О службе поддержки казино
Служба поддержки в Cat Casino считается одной из лучших. Там работают люди, которые проходят несколько этапов обучения, прежде чем занять должность оператора службы поддержки и начать консультировать игроков. Для связи с ней есть четыре способа, поэтому каждый пользователь подберет для себя наиболее удобный.
В каких случаях можно обратиться в службу поддержки
В службу поддержки Cat Casino пользователи могут обращаться с любым вопросом, который связан с онлайн казино. Гемблеры могут уточнить у оператора поддержки информацию связанную с бонусами, технические вопросы, вопросы по депозиту, пользовательскому соглашению и многому другому. Служба поддержки всегда развернуто отвечает на любой вопрос и не оставляет игрока в сложной ситуации.
Связаться со службой поддержкой
Есть два способа, через которые можно связаться со службой поддержки. Каждый способ достаточно удобен, но игрок может выбрать наиболее комфортный вариант для себя. В каждом варианте операторы отвечают быстро и не заставляют пользователей ждать.
Через живой чат
Первый и самый быстрый способ связи со службой поддержки – это написать в чат на сайте. Найти его легко: достаточно войти в учетную запись и обратить внимание на фиолетовую иконку сообщения в правом нижнем углу на странице онлайн казино. Нажав на нее, игрок откроет окошко с чатом, где нужно будет ввести свое имя и почту для связи. После этого в чат напишет бот, через которого можно будет задать наиболее интересующие вопросы или попросить соединить с оператором.
Viber
К сожалению, у Cat Casino нет функции связи с операторами через социальную сеть Viber. Казино работает над этим, и в ближайшее время обещало предоставить пользователям больше способов коммуникации с поддержкой.
Телеграм
В Telegram также нельзя написать, чтобы задать вопрос. Однако, у пользователей есть возможность подписаться на Telegram канал по ссылке https://t.me/official_catcasino, где администраторы социальной сети публикуют бонусы, промокоды и много актуальной информации по Cat Casino.
По электронной почте
Второй рабочий способ связи со службой поддержки в Cat Casino – это написать на почту support@catcasino.com. Ответа нужно будет ждать в течение 5-10 минут, но операторы отвечают также развернуто и по делу, как и в онлайн чате на сайте. Этот способ подойдет тем, кому неудобно всегда переписываться через онлайн чат на странице Cat Casino.
По телефону
На данный момент у пользователей нет возможности связаться со службой поддержки по номеру телефона. Команда Cat Casino активно работает над этим, и обещает своим игрокам уже в ближайшее время предоставить номер телефона для оперативной связи.
FAQ
Как пополнить счет?
Чтобы пополнить счет в Cat Casino необходимо зарегистрироваться или войти в уже созданную ранее учетную запись. Далее нужно нажать на кнопку “Депозит”, которая находится в правом верхнем углу на главном экране сайта. Следующим шагом, игроку нужно выбрать способ пополнения и сумму. После чего остается только нажать “Оплатить” и деньги будут зачислены на аккаунт игрока.
Как вывести средства?
Чтобы вывести средства с игрового счета на реальный в Cat Casino необходимо войти в учетную запись пользователя. Далее нужно нажать на кнопку “Депозит” и нажать на “Вывод”. После чего пользователю нужно выбрать способ вывода и сумму к выводу. Для вывода есть несколько способов, поэтому каждый пользователь подберет идеальный и удобный вариант именно для себя. После выбора варианта вывода и ввода суммы, нужно нажать “Вывод”.
Как получить бонус
Получать бонусы игроки могут за регистрацию и из рассылок от Cat Casino. Администрация часто публикует различные промокоды и бонусы в Telegram канале, отправляет в рассылке по электронной почте или по WhatsApp. Если гемблер хочет как можно чаще получать промокоды и бонусы, то Cat Casino рекомендует подписаться на все социальные сети и рассылки, чтобы не пропускать свежие новинки и бесплатные промокоды.
Что делать, если техническая поддержка не отвечает
В случае, если служба поддержки не отвечает, стоит написать им на почту support@catcasino.com. Если проблема со связью только через чат на сайте, то возможно причина в соединении интернета. Пользователю нужно обновить страницу и проверить, стабильно ли интернет соединение. Если поддержка не отвечает и через почту, то можно обратить в Telegram канал Cat Casino. Можно написать администратором канала, они должны решить проблему.
